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倉(cāng)配外包時(shí)需要注意的事項(xiàng)有哪些
跟隨當(dāng)前電商時(shí)代的不斷進(jìn)步發(fā)展，市場(chǎng)的需求非常強(qiáng)烈，物流領(lǐng)域也已經(jīng)在逐漸有倉(cāng)配一體化趨勢(shì)出現(xiàn)。商家因?yàn)樽越▊}(cāng)庫(kù)占據(jù)大量人工成本或者是無(wú)法滿足短時(shí)間當(dāng)中的發(fā)貨要求，許多商家都會(huì)選擇倉(cāng)配一體化外包，選擇倉(cāng)配一體化外包又需要我們注意事項(xiàng)有什么呢？
一、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)能力與質(zhì)量
許多倉(cāng)庫(kù)承諾還有之前才成功案例未必合適自己使用，商家在與倉(cāng)庫(kù)建立合作關(guān)系前，要對(duì)于倉(cāng)庫(kù)做一個(gè)全方面調(diào)研以及分析，大家需要提供詳盡解決方案。
二、客服響應(yīng)速度
不同于商家自建物流，商家選擇倉(cāng)配外包后，商家自己和倉(cāng)庫(kù)的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤āＨ绻麄}(cāng)庫(kù)的客服響應(yīng)不及時(shí)，會(huì)給商家的售后帶來(lái)較大的影響。
三、倉(cāng)庫(kù)信息化水平
專 業(yè)的倉(cāng)庫(kù)才能提供專 業(yè)的服務(wù)，專 業(yè)化的倉(cāng)庫(kù)往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來(lái)支撐起日常運(yùn)作。此外，商家自己的ERP系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)的WMS如何交互也是非常重要的，否則即使倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)和系統(tǒng)再專 業(yè)，也會(huì)因?yàn)閮商紫到y(tǒng)之間的交互問(wèn)題而影響數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性，從而大大影響倉(cāng)配外包的效果。
四、倉(cāng)庫(kù)的改進(jìn)動(dòng)力和能力
物流是一項(xiàng)瑣碎的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很正常，積極解決就好了。但這還不夠，外包倉(cāng)庫(kù)需要有主動(dòng)改進(jìn)問(wèn)題的動(dòng)力和能力。不但要改進(jìn)倉(cāng)內(nèi)出現(xiàn)的各類問(wèn)題，還要改善和商家聯(lián)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
五、選擇倉(cāng)配外包
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)慎重的決定，好的倉(cāng)配外包能給商家?guī)?lái)整體供應(yīng)鏈鏈路效率的提升，不但能解決商家的物流能力，降低商家的物流成本，減少物流異常，提升客戶滿意度，還能幫助商家做好供應(yīng)商管控，做好供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等等。
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